في ظل جهودها المتواصلة لفتح الأبواب أمام نماذج العمل المستقبلية وتطوير تجربة المستخدم في منطقة المشرق العربي، أعلنت أڤايا [NYSE: AVYA] عن تعاونها مع الشركة الرائدة عالميا في مجال التكنولوجيا وخدمات سلاسل التوريد إنغرام مايكرو، لتقديم مجموعة حلول وان كلاود من أڤايا المُستندة السحابة لدعم أسواق المشرق العربي التي تحقق …
أكمل القراءة »
نجحت شركة أﭬايا خلال الأزمة الصحية العالمية (كوورنا)، من خلال تطبيق Avaya Spaces الذكي في استدامة نمو أعمال الشركات والمؤسسات العامة، وضمان استمرارها في تسيير خدماتها التشغيلية لعملائها في مختلف بلدان العالم، ومنطقة الشرق الأوسط، وشمال إفريقيا، ولعب التطبيق دورًا بارزًا في تسهيل مواصلة عمل الموظفين من منازلهم عن بُعد خلال فرض …
أكمل القراءة »
نجحت أكاديمية أﭬايا، في استقطاب عدد من المواهب السعودية المحترفة (ذكور/ إناث)، وإدراجهم ضمن “البرامج التدريبية للتوظيف“، للمساهمة منها في تحقيق تطلعات المملكة صوب “التحول الرقمي”، والذي يعد أحد الأهداف الاستراتيجية للرؤية الطموحة 2030. ومن خلال برنامج تدريبي مكثف على مدار الستة الأشهر الماضية من (2019)، تم إكساب المتدربين السعوديين في الأكاديمية …
أكمل القراءة »
كشفت دراسة استطلاعية حديثة لـ أڤايا Avaya 2019 والمتخصصة في تكنولوجيا خدمة العملاء، أن 90% من العينة البحثية المشاركة من السعوديين الاستطلاع شعروا بخيبة أمل إزاء نظام الاستجابة الآلي (الذكاء الافتراضي التفاعلي)، على الرغم من أن اتصالهم بـ “مركز الاتصال” لا يزال الطريقة السائدة التي يرغبون باستخدامها لحل مشكلاتهم من قبل خدمة العملاء. …
أكمل القراءة »
ياهلا بوابة السفر والسياحة