كشفت شركة كونتيننتال عن أحدث ترقيات أداة المحاكاة LODC المثبتة والتي تم تصميمها خصيصًا لتلبية متطلبات قطاع ما بعد البيع. تعكس هذه الترقية التزام الشركة الراسخ بتقديم منتجات مبتكرة وحلول رقمية مخصصة تهدف إلى زيادة القيمة المضافة للعميل بشكل كبير. يقول فرانك إيكلمان، رئيس قسم أعمال الأساطيل الدولية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في كونتيننتال: “يهدف نهج الاستشارات المبتكر لأدنى تكاليف قيادة إجمالية (LODC) إلى تقديم قيمة مضافة كبيرة لعملائنا من خلال تقديم نصائح شاملة بعد البيع”. تقوم فكرة LODC الأساسية على تطوير مزيج مخصص من المنتجات والخدمات والحلول من خلال تحليلات تفصيلية باستخدام أداة المحاكاة. ويضيف إيكلمان: “هذا النهج لا يساهم فقط في خفض تكاليف عملائنا، بل يضع أيضًا أسسًا لشراكة ناجحة وطويلة الأمد.”
التركيز على فوائد العملاء: زيادة الكفاءة وخفض التكاليف
إلى جانب تأثير أداة VECTO، التي كانت النسخة السابقة من أداة LODC التي تحاكيها بدقة، توسع النسخة الجديدة نطاقها لتشمل عوامل إضافية تلعب دورًا رئيسيًا في قطاع ما بعد البيع، مثل خفض تكاليف التشغيل وتقليل استهلاك الوقود. وهذا يتيح لعملاء الأساطيل تحسين استراتيجيات الإطارات الخاصة بهم بمساعدة عمليات المحاكاة الدقيقة، وبالتالي تحقيق توفيرات كبيرة. يقول إيكلمان: “يواجه عملاؤنا تحديًا يوميًا في تشغيل أساطيلهم بأقصى قدر من الكفاءة والاقتصاد”. “لا تُسهل النسخة المحسنة من أداة المحاكاة اختيار الإطارات المناسبة فقط، بل تقلل أيضًا بشكل كبير من تكاليف التشغيل. هدفنا هو تقديم نصائح شاملة ومساعدة عملائنا على جعل عملياتهم التجارية مستدامة”.
نصائح شاملة لتحقيق النجاح المستدام
يتمكن فريق المبيعات في كونتيننتال الآن من تقديم نصائح أكثر تخصيصًا لعملاء الأساطيل بفضل أداة المحاكاة LODC المحسنة. تساعد الأداة في تحديد الإطارات المثلى لظروف التشغيل المحددة والتنبؤ بتأثيرها على استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون. وبفضل مفهوم ContiLifeCycle والحلول الرقمية المتاحة مثل ContiConnect، يمكن للعملاء تقليل تكاليف التشغيل الإجمالية لأساطيلهم مع تحسين الأثر البيئي.
يؤكد فرانك إيكلمان: “نستجيب لمتطلبات عملائنا بحلول مبتكرة ونهج خدمة شامل”. “هدفنا هو استخدام الأدوات الرقمية ومفهوم الاستشارات لدينا لمساعدة عملاء الأساطيل في عملياتهم اليومية، بهدف تقديم مساهمة كبيرة في تحقيق هدف LODC. هذا يجعلهم أكثر قدرة على المنافسة ويضمن لهم النجاح الاقتصادي والاستدامة على المدى الطويل”.
حزمة متكاملة من المنتجات والحلول
تجسد الترقية لأداة المحاكاة نهج كونتيننتال في التفكير خارج حدود المنتجات البحتة وتطوير حلول متكاملة تلبي احتياجات العملاء المحددة. من خلال تعزيز خدماتها بهذه الطريقة، تضع كونتيننتال نفسها كشريك موثوق لقطاع ما بعد البيع، تفهم احتياجات عملائها وتساعدهم على البقاء ناجحين في السوق.
